Necessites més informació? Vols concertar una visita?
Pots contactar amb nosaltres emplenant el següent formulari:
La resolució pacífica dels conflictes
Els conflictes són inevitables en el dia a dia de les nostres vides i essencials per al desenvolupament de les nostres societats. El que és important és gestionar els conflictes d’una forma positiva i no violenta per a poder-los superar amb èxit i sortir-ne reforçats.
Des del CIM oferim diversos serveis per acompanyar a resoldre tot tipus de conflictes interpersonals utilitzant mètodes adequats de resolució de conflictes -alternatius als processos judicials- especialment la Mediació.
La mediació
La Mediació és un procés en el que intervé un/a tercer/a neutral per ajudar resoldre conflictes entre dues o més parts a través del diàleg. La característica principal de la mediació és que acompanyem a les parts perquè mitjançant una millora de la comunicació trobin de forma consensuada la millor solució possible al seu conflicte.
Des del CIM propiciem un espai de diàleg en el que es facilita l’escolta, s’afavoreix la comunicació efectiva, promovent que les parts es corresponsabilitzin en trobar solucions, i ajudant a que les parts arribin a acords.
Avantatges de la mediació
La mediació és un instrument molt favorable per resoldre conflictes de tot tipus (familiars, veïnals, escolars, empresarials, etc.) donats els seus múltiples avantatges. A continuació en destaquem els següents:
- És un procés voluntari (en qualsevol moment es pot deixar-ho).
- És confidencial: tot allò expressat pels participants és secret i no es podrà utilitzar com a prova en cas que no s’arribi a un acord i es continuï per via judicial (excepte en casos que perilli la integritat de la vida d’una persona).
- No hi ha vencedors i vençuts: totes les parts guanyen ja que es consensua la millor solució per les dues parts.
- Assegura protagonisme de les parts en tot el procés: en cap cas les parts perden el seu poder de decisió, ni cap persona decideix cap solució per elles (com si que passa en un procés judicial).
- Evita la confrontació destructiva: substitueix la confrontació per la cooperació, ajudant a que les parts puguin preservar la relació en el futur.
- Facilita la comunicació entre les parts: és una oportunitat per escoltar i ser escoltat.
- Propicia solucions constructives mirant al futur: provoca canvis que porten a acords realistes i possibles.
- És un procés àgil i econòmic en temps i diners, en comparació a la via judicial.
Per a més informació es recomana consultar la pàgina web del Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya.